💸 Política de Reembolso – Fronteira Plantas

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A Fronteira Plantas trabalha exclusivamente com solicitação de orçamentos. Não realizamos transações financeiras diretamente pelo site. Ainda assim, prezamos pela transparência e compromisso com nossos clientes. Abaixo estão os termos relacionados a cancelamentos e eventuais reembolsos.

 

1. 📦 Natureza do Serviço

• Este site não realiza pagamentos online. Toda solicitação é respondida por orçamento personalizado, com detalhes de valores, prazos e condições, enviados diretamente ao cliente.

• O pagamento (quando houver) é combinado após o contato direto e pode ser feito via meios externos acordados com o cliente (como PIX, transferência ou pagamento na entrega).

 

2. ❌ Cancelamentos

• O cliente pode cancelar a solicitação de orçamento a qualquer momento, antes da confirmação e envio do pedido.

• Em caso de cancelamento após o fechamento do pedido, a política de reembolso será analisada caso a caso, levando em conta o estágio da preparação das mudas.

 

3. 💰 Reembolsos

• Se um valor já tiver sido pago e o cancelamento for feito antes da separação e envio das mudas, o reembolso será integral.

• Caso o pedido já esteja em processo de separação, poderá haver cobrança de taxa de reposição ou logística.

• Produtos vivos não podem ser devolvidos após o envio, exceto em caso de erro na entrega ou produto danificado.

 

4. 🪴 Garantia e Responsabilidade

• Trabalhamos com plantas vivas e selecionadas com cuidado, mas o sucesso do cultivo dependerá das condições locais e dos cuidados prestados.

• Não nos responsabilizamos por perdas relacionadas a plantio inadequado, falta de irrigação ou intempéries climáticas.

 

5. 📞 Fale Conosco

Para dúvidas, cancelamentos ou solicitações de reembolso, entre em contato com nosso atendimento:

📧 E-mail: fronteiraplantas@gmail.com
 

📍 Última atualização: Abril de 2025
🌿 Fronteira Plantas – Transparência e compromisso com você.